Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu‘na (BTK) işletmecilerin uyguladığı veri paketi hesaplama yöntemlerinin denetlenmesi çağrısı yapılarak, yurttaşlar fatura şoklarına maruz kalmaması için kullanım düzeylerine göre üst limitler getirilmesi istendi. Açıklamanın tam metni aşağıda basın mensuplarının değerlendirmenize sunulmaktadır.
- FATURAYA KULLANIM DÜZEYİNE GÖRE ÜST LİMİTLER GETİRİLSİN
- ELEKTRİK MÜHENDİSLERİ ODASI İZMİR ŞUBESİ
EMO İzmir Şubesi: Son aylarda telekomünikasyon abonelikleri kapsamındaki taahhüt yenileme ve kota aşımına yönelik şikayet sayısında artış yaşanmaktadır. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu‘nu (BTK), fahiş kota aşım ücretleri uygulayan şirketlere karşı harekete geçmeye ve işletmecilerin veri paketlerini hesaplama yöntemlerini denetlemeye davet ediyoruz.
|
MOBİL ELEKTRONİK HABERLEŞME HİZMETLERİ AZAMİ ÜCRET TARİFESİ (01/04/2024) |
|
|
1. Yurt İçi Arama Ücreti |
|
|
1.1. Mobil Şebekelerden Sabit Şebekelere |
3,12 TL/Dakika |
|
1.2. Mobil Şebekelerden Mobil Şebekelere |
3,12 TL/Dakika |
|
2. Yurt Dışını Arama Ücreti |
31,35 TL/Dakika |
|
3. İsim/Ünvan Değişikliği |
40,86 TL/İşlem |
|
4. Hat Devir Ücreti |
59,83 TL/İşlem |
|
5. Numara Değişikliği |
136,52 TL/İşlem |
|
6. Sim Kart Değişikliği |
|
|
6.1. Garanti Kapsamında Değişim |
Ücretsiz |
|
6.2. Kayıp, çalıntı, kullanıcı hatası nedeni ile değişim |
136,52 TL/İşlem |
|
7. Açma, Kapama Ücreti1 |
139,27 TL/İşlem |
|
8. Kısa Mesaj Servis Ücreti |
|
|
8.1. Yurt içi Kısa Mesaj Servisi |
2,23 TL/Mesaj |
|
8.2. Yurt dışı Kısa Mesaj Servisi |
5,51 TL/Mesaj |
|
9. Posta İle İletilen Ayrıntılı Fatura Ücreti |
4,09 TL/Sayfa |
|
10. Bilinmeyen Numaralar Servis Ücreti |
8,84 TL/Dakika |
Telekomünikasyon şirketlerinin 3-4 katı bulan artışlar içeren yeni sözleşmelere telefonla onay almaya çalıştığı belirtilmektedir. Telefonda taahhütlerin içeriği ve şartlarına ilişkin yeterince bilgilendirme yapılmamakta, onay sonrası yazılı bir belge de gönderilmemektedir. Yurttaşların önemli bir bölümü sözleşmelere ilişkin şartları bilmemekte, işletmecinin pazarlama görevlisinden alabildiği bilgilerle hızlı bir tercih yapmak zorunda kalmaktadır. Öncelikle bu tip bir çağrı alan yurttaşlara, kalan taahhüt süreleri ve mevcut tarifesinde faturaya yansıyan rakamları öğrenerek, yeni tarife teklifini değerlendirmesini tavsiye ederiz. BTK son olarak Nisan 2024`den geçerli olmak üzere Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi`ni değiştirmişti. Yeni tarifeyle bir önceki yıla göre yaklaşık yüzde 65 oranında artış yapılmıştı. Cep telefonu faturada büyük yer tutmayan arama ve mesaj servislerini artıran yeni tarifede İnternet erişimi bedellerine yer verilmiyor. Tarifeye bakıldığında şirketlere dakikasını 3,12 TL`ye kadar ülke içi telefon görüşmesi bedeli belirleme imkanı sağlandığı görülüyor. Örneğin bin dakikalık bir görüşme paketi için 3 bin TL`yi aşan bir faturalama imkanı veren bu tip "azami" düzenlemeler şirketleri fiilen sınırlamadığı için aslında yok hükmündedir. Enflasyonun yüksek olduğu bir dönemde bu düzeyde artış yapılmak istenmesi normal olmakla birlikte aynı hizmet için daha yüksek rakamlar istenmektedir. Tüm işletmecilerin benzer bedellerle sözleşme yenilemeye çalıştığı bu dönemde, alanda zaten sınırlı olan rekabet ortamı da bütünüyle ortadan kalkmıştır.''
EMO İzmir çözüm önerileri...
Üst Sınırlar Belirlenmeli
Tarife yenilemeye yönelik ayrıntılı bir düzenleme yapılmalı ve her hâlükârda farklı kullanım miktarları için İnternet erişimi de dahil olmak üzere üst sınırlar belirlenmelidir.
ÖİV Kaldırılsın
Cep telefonu servisleri ve İnternet erişimi de dahil olmak üzere telekomünikasyon hizmetlerinin hiçbiri lüks sınıfında değildir. Tarifelerde üst sınırların belirlenmesine yönelik düzenlemelerin yanı sıra yüzde 7,5`den yüzde 10`a yükseltilen Özel İletişim Vergisi (ÖİV) bütünüyle kaldırılmalıdır.
Kamusal Denetime Dönülmeli
Bu alanın kamu adına düzenlemesi gereken BTK`yı göreve davet ederek, başta cep telefonu olmak üzere tüm telekomünikasyon alanındaki hizmetlerin makul fiyatlarla yapılmasını sağlamak için adım atmaya ve şirketleri etkin bir biçimde denetlemeye çağırıyoruz.
(telekomünikasyon şirketleri - enerji ekonomisi)
