Türkiye’nin en yaygın 2’inci özel dağıtım şirketi olan Enerya Enerji, 2021’de de
doğal gaz dağıtım ağını genişletti. Ahlatcı Holding bünyesinde faaliyet gösteren Enerya Enerji, yıllık sağladığı 4 milyar metreküp doğal gaz hacmi ve 16.000 kilometre şebeke uzunluğu ile faaliyetlerini sürdürüyor. 1 milyon 600 binden fazla abonesini temiz ve verimli bir enerji olan doğal gaz ile buluşturmaya devam eden Enerya, 2021’de Konya’da 50 bin, Antalya’da 30 bin, Denizli’de 25 bin ve Aydın’da 21 bin yeni aboneyi doğal gazın konforuyla buluşturdu. Enerya, operasyonlarına başladığı günden beri; Konya’da toplam 545 bin, Antalya’da 177 bin, Denizli’de 300 bin, Aydın’da ise 129 bin aboneye ulaştı.
Kasım Kahraman
ahlatcı holding Genel Müdürü
İş süreçlerini müşteri memnuniyetini merkeze alarak yönetiyor
'“İş süreçlerimizi müşterilerimizin memnuniyetini merkeze alarak yönetiyoruz. Doğal gaza geçişi kolaylaştırmak için birbirinden özel fırsatlar sunmayı sürdürüyoruz. Geçtiğimiz dönemde hayata geçirdiğimiz; bağlantı bedeline 10 taksit, kombi çekilişi, zincir marketlerde geçerli hediye çeki kampanyası gibi farklı uygulamalarla faaliyet gösterdiğimiz illerdeki abonelerimizi doğal gaz konforuyla buluşturduk. Ayrıca, ‘Çalınmadık Kapı Kalmayacak’ projesi ile de 185 bin kapı çaldık'.
Doğal gaza geçisi kolaylaştıran projeleri hayata geçirmeye devam edecek
Dijital ortamda da abonelerinin hayatını kolaylaştırmaya yönelik çözüler ürettiklerini belirten Kahraman, “Dijital uygulamalarımızla abonelerimize ev konforunda işlem yapma fırsatı sunuyoruz. Hayata geçirdiğimiz ‘Online Randevu Sistemi’ ile aboneler, Müşteri Hizmetleri Ofisleri’ne gitmeden randevu alıp işlemlerini kolaylıkla, sıra beklemeden yapabiliyor. Enerya aboneleri, web sitemiz üzerinden hızlı bir şekilde işlemlerini gerçekleştiriyor. Abonelik, fatura, fesih ve talep sorgulama işlemlerini online olarak yapmak mümkün. WhatsApp İletişim Hattı uygulaması üzerinden de abonelerimize doğal gaz işlemleri için çözümler sunmaya devam ediyoruz. Ayrıca, abonelerimiz; öneri, istek ve şikâyetlerini web chat uygulamamız üzerinden de bizlere iletebiliyorlar. Deneyimli ve profesyonel personellerimizle gelen bu talepleri hızlı bir şekilde çözümleyip en kısa sürede abonelerin doğal gaz kullanımına geçişini sağlamaktayız. Yeni dönemde de çeşitli uygulamalarla doğal gaza geçisi kolaylaştırmaya devam edeceğiz” dedi.
Doğal gazsız ev kalmayacak
Ülkemizde doğal gazın kullanımının yaygınlaştırılmasını milli bir görev olarak gördüklerini belirten Kahraman, “Hiç şüphesiz 2021’e damgasını vuran olaylar arasında devam etmekte olan küresel koronavirüs salgını önde geliyor. Salgın, hem dünya hem de ülkemizi olumsuz anlamda etkilemeyi sürdürüyor. Enerya ailesi olarak, böylesine zorlu bir süreçte de ekibimizden aldığımız güç ve geleceğe olan inancımızla çalışmalarımıza devam ettik ve büyümemizi sürdürdük. Her zaman söylediğimiz gibi doğal gazın kullanımının yaygınlaştırılmasını milli bir görev olarak görüyor, bu bakış açısıyla yatırımlarımıza devam ediyoruz. Önümüzdeki sene de doğal gazsız ev kalmayacak vizyonumuzla Enerya'nın hizmet verdiği tüm illerdeki abonelerimizi doğal gaz konforu ile tanıştırmayı sürdüreceğiz” şeklinde sözlerini sürdürdü.
Enerji Ekonomisi
